Livraison et retour

Les commandes sont expédiées dans toute la France métropolitaine. Livraison offerte à partir de 75€ d’achat. Les commandes sont sans minimum d’achat. Les livraisons sont effectuées à l’adresse que vous nous aurez indiqué. Nos produits sont expédiés de notre dépôt dans un délai indicatif de 48h (hors samedi, dimanche et jours fériés) à compter de l’encaissement effectif, par routineo.fr, de la totalité du prix.

Si votre colis présente des traces évidentes d’ouverture et/ou de chocs lors de la réception du colis, en accord avec l’article L133 du code du commerce, vous devez impérativement refuser ce dernier et prendre contact avec nos services afin de nous informer par voie électronique. Après vérification de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé, un produit d’échange ou la possibilité d’annuler votre achat. 

Si vous souhaitez commander des produits en grande quantité, nous vous invitons à nous contacter pour les modalités d’envoi.

Qui ne change pas d’avis?

Tout peut arriver et on essaie de répondre au mieux à ce besoin.

Retour

Vous avez 14 jours à compter du lendemain de la livraison du produit pour faire un retour. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du client. Il convient de remplir le formulaire de retour de commande. Le remboursement sera réalisé sans les frais de livraison de la commande passée, ni les frais de votre renvoi.

Annulation

Vous pouvez annuler gratuitement votre commande avant son expédition. Il suffit de remplir ce formulaire d’annulation de commande pour obtenir l’annulation du montant total de votre commande. Cette modification sera visible dans votre espace personnel Mon compte.